Как зацепить клиента?

Продающие тексты, продающие сайты — все они строятся с учетом целевой аудитории, но... иногда не учитывают свою же специфику. А ведь в каждом проекте должны быть свои «крючки», которые смогут привлечь потенциального покупателя в зависимости от направления продукта.

В рекламе есть сотни интересных «фишек», которые можно использовать в интернет-маркетинге и копирайтинге.

Условно, рекламу можно поделить не три типа. Это не научная концепция, а практика дизайнеров, которую можно успешно применять в других областях. Они пересекаются, они дополняют друг друга, но общая тенденция может быть выделена для каждого продукта и проекта.

Что может профессиональный копирайтер?

Профессиональный копирайтер — это мастер убеждающего слова. Это талант изменить мнение сотен людей одной фразой.

Посмотрите это видео до конца и вопросов о том, кто такой профессиональный копирайтер у вас больше не возникнет :).


Перевод: сначала на картонке было написано: «Подайте мне я слепой»
Диалог в конце
- Что вы сделали в моей табличкой
- Я написал то же самое. Только другими словами
Надпись: «Сегодня прекрасный день, но я не вижу его»

Я его утащила из одного интересного блога Nejaden.ru

И хотя автор уделяет много внимания Advego, на котором профессионалом стать весьма трудно, в блоге есть очень интересные и толковые статьи.

Рекламный текст для рунета — полезные замечания. Я тоже долго и въедливо искала эти особенности русского менталитета. Кстати сказать, наши асы-копирайтеры пишут тексты, конечно, учитывая спрос русского потребителя. И в этом можно убедиться прочитав недавнее интервью Дмитрия Кота

Дмитрий Кот: «Интернет-предпринимателям мешают стереотипы»
цитата

Что может отпугнуть пользователя и заставить покинуть продающий сайт? Как этого избежать?
- Ошибок здесь тысячи. Затрону относящиеся непосредственно к тексту:

• Скучный заголовок;
• «Синтетический» первый абзац;
• Отсутствие четкого предложения – это, когда читаешь текст и просто не понимаешь, что тебе предлагают;
• Продажа отрасли. Когда текст продает индустрию в целом, а не данного исполнителя. Например, многие интернет-агентства текстом «продают» контекстную рекламу вообще. Объясняют, что это такое, чем она отличается от баннерной рекламы и т.п. – то есть продают отрасль, вместо того чтобы объяснить посетителю сайта, почему заказывать контекстную рекламу нужно именно в этом агентстве.
• Агрессивный рекламный стиль, навязывающий что-либо - а-ля «Телемагазин»

Эти ошибки точно отпугнут читателя. Их нужно исправить, после чего обязательно в текст добавить ограничение. Тогда будет совсем хорошо - в смысле продаж и конверсии.

Полиция сайтов — аудит, тестирование, оценка

Я могла бы рассказать о необходимости тестирования, о том, что со стороны всегда виднее ошибки, что мнение десятка опытных пользователей не заменишь критикой соседа.

И вы бы приняли это за рекламу. Я скажу проще.

Аудит сайта — это «волшебный пендель».

Полиция сайтов — отличный ресурс, который занимается аудитом сайтов и интернет-магазинов. Вы можете прочесть в отзывах и заданиях на повторные аудиты о растущей конверсии и посетителях.

Это даже удивительно, но порой владельцы серьезных ресурсов, в которые вложены огромные деньги, не замечаю элементарных вещей, которые стоят «поперек горла» посетителям и портят все. Аудиторы разбирают сайт и находят эти «рыбные косточки».

А судьи кто?

Программисты, копирайтеры, аналитики, веб-мастера... которые уже съели немало @ на маркетинге и удобстве сайтов (ведь это часть их работы). Вы получаете мнение разных специалистов, проходящих отбор по рейтингу (именно по способности оценить юзабилити) и оценкам заказчиков.

Сдать свой сайт на проверку 
или  
Стать аудитором

Мой послужной список в Полиции сайтов — Irina Potter 

На чужих ошибках учатся...

Иногда очень хочется спросить: ну покажите мне как пишут профессионалы? Наши, родные, отечественные?

Одна из функций новой биржи FreelanceOn - возможность оценивать работы в портфолио всех участников. Оценивать могут только зарегестрированные пользователи. Отзывы и оценки открыты - кто как проголосовал. Во-первых, действительно интересно узнать мнение коллег.    Во-вторых, интересно посмотреть на других.

Кто-то сказал, что человеку трудней всего прощать другим свои недостатки.
Когда я стала читать работы, выложенные в каталоге, то мне стали "резать по ушам" как раз мои ошибки: перебор с прилагательными, сложные обороты, местами - пафосность, которая так претит русскому человеку в любой рекламе.

Думаю, иногда очень полезно посмотреть на чужие ошибки, чтобы не допускать свои. Для меня это два важных пункта: избавляться от слов, требующих больше 3-х классов образования и не забывать о том, что на текст всегда нужно смотреть глазами потенциального покупателя.

В Новый Год с новой биржей!

Отгадайте загадку:

Кто круглый год собирает заявки
Для кого место проживания заказчика не важно
Кто всегда доставит желаемое к сроку в нужное место
Кто смотрит на часы только в Новый Год
Кому не бежать к восьми утра
Кому не стоять в пробках
Кто всегда учитывает пожелания
Кто завален письмами, звонками и электронной почтой на дом
Кто работает только в праздники

Подсказка:

Он почти не виден
Никто не знает, как его зовут на самом деле
Он редко выходит из дома
Он радуется каждому новому проекту

С чего начинается оптимизация.

Итак, продолжаем разговор...
Начало в статье Краткий и простой курс по оптимизации и раскрутке сайта. Введение

Сразу хочу сказать, что поднять свой собственный (или заказчика) сайт с колен и ввести, по крайней мере, в запросы первых двух страниц под силу даже без прибегания к помощи SEO мастеров. Естественно, если ниша высоко конкурентная, то без обращения к специалистам не обойтись.

За подобной услугой можно обратиться, например, в Netpeak, где вам помогут разобраться в тонкостях продвижение, юзабилити, проведут анализ сайта, помогут разместить контекстную рекламу с наибольшей эффективностью и выгодой.

И первым шагом к продвижению сайта должна стать оптимизация контента. Для начала стоит провести анализ вашего (или подопечного) сайта. Узнать, какую позицию он занимает "на старте", много ли у него конкурентов и насколько эти конкуренты серьезны. Я пользуюсь для оценки и анализа видимости в поисковиках очень удобной программкой Сайт-аудитор, она бесплатная и скачать ее можно на сайте Site-Auditor. С помощью этой программы можно подобрать основные поисковые запросы, которые будут наиболее выгодны для сайта и отслеживать динамику изменения позиций. Погуляйте по сайтам конкурентам, посмотрите, что и как они делают. Чтобы оценить их "изнутри" можно прибегнуть к сервисам SEO анализа сайта. Обратите внимание на ключевые слова сайтов, заголовки.

Учтите также, что поисковые системы ценят больше много страниц, чем одну с большим текстом. Главная страница должна содержать основные ключи, подстраницы и разделы сайта можно оптимизировать под определенный запрос каждую. Хаотичный набор ключевых фраз, по принципу "чем больше - тем лучше" на всех страницах может, на самом деле, вовсе не дать никакого результата.

Для ускорения индексации вашего сайта добавьте его в сервис Я.Вебмастер на Яндексе.

Продолжение (о подборе ключевых слов и частотности) следует...

Словарик копирайтера: что такое свайп-файл

Свайп-файл —секретное оружие, опора и допинг копирайтера, когда иссякает творческая жила!

Свайп-файл — это ваша коллекция, которая у вас должна быть обязательно. Я не знаю ни одного художника, который бы научился прекрасно рисовать, не видя картин великих мастеров. Или литераторов, которые ничего не читали. Музыканты, которые не слышали о Вивальди...

В общем: учиться, учиться и учиться... У великих, во всяком случае у тех, кто вам симпатичен и интересен. Свайп-файл (Swipr File) — собрание проверенных на практике (и вашем восприятии) рекламных объявлений, заголовков, писем, шаблонов, клише, статей и т.д.. Его можно собирать из журналов, газет, интернета, с рекламных щитов и автобусных остановок.

Разделите вашу коллекцию на отделы, анализируйте приемы, которыми пользуются знаменитые рекламисты, выделяйте в тексте удачные находки. Пользуясь такой подборкой можно быстро освоить основные приемы и научиться отличать устойчивое, но рабочее клише от оригинального, но недействующего текста или, наоборот, завязшую и надоевшую всем рекламу от свежих находок. Некоторые копирайтеры даже разделяют свайп-файл на тексты для разных аудиторий: массовый, для элиты и т.д., чтобы иметь возможность быстро находить "струнку" той общественности, к которой обращен текст.

В общем свайп-файл - это такой файл, в котором всегда можно отыскать что-нибудь нужное и быть "в форме" в любой момент.
*****************
И чтобы здравый ум был в здравом теле, а соображалось свежо и быстро, отправляемся в фитнес центр за порцией здоровья и бодрого настроения!

Краткий и простой курс по оптимизации и раскрутке сайта. Введение

Вы знаете, насколько популярна тема SEO в блогах и вообще среди блоггеров! Но вот постоянно сталкиваюсь с тем, что наши заказчики часто не понимают сути нашей работы. Я не говорю, что это плохо. Напротив, каждый должен заниматься своим делом и всегда подробно объясняю заказчикам что, как, и для чего я делаю. Сейчас я занимаюсь с одним замечательным сайтом, Feliki.ru. Пишу тексты, помогаю с первоначальной раскруткой, оптимизацией, перелинковкой и прочим. Для человека ведь очень важно знать из чего же складывается цена поисковой оптимизации, что она из себя представляет, и что дает.

И решила совместить полезное с полезным, создав этот пост - краткий курс оптимизации и раскрутки сайта, из моей с заказчицей переписки. Я не претендую на полноценную компанию продвижения. Однако мой опыт работы с Feliki.ru может пригодится новичкам. Во всяком случае я питаю надежду (и даже убеждение), что, к концу моей работы с сайтом, его место под глобальным солнцем будет гораздо ближе к заветному ТОПу. А уж дальше - дело рук профессиональных SEO-шников, которые "подкормят" его в нужных дозах. Итак, кратко о том, что такое вообще...

Джо Витале "Гипнотические рекламные тексты"

Прочитав эту небольшую статью, вы почувствуете... как ваши тексты обретают магическую притягательность! Покупатели, прочитав вашу рекламу, ломятся в окна компаний, а заказчики умоляют вас на коленях написать для вас статью!

Только подумать, что было бы, если бы вы могли... писать как Джо Витале! Человек, который за свои тексты получает гораздо больше, чем 1$ за 1000 знаков :)))

В общем, что не говори, а у Джо Витале есть чему поучиться, пусть даже кому-то его стиль кажется слишком навязчивым, слишком американским, слишком отдающим "магазином на диване". Мне нравится не только то, о чем он пишет, но и как он это делает. И как он умеет себя ценить.

Сравнивая книги наших и зарубежных авторов, склоняюсь к мысли, что основное различие между нашей и "их" рекламой" - степень восторженности. Наш читатель воспримет первый абзац этого топика как иронию, а американский — вполне даже серьезно. То же и в отношении саморекламы: пока наш специалист будет скромно мяться в сторонке, не желая показаться выскочкой, американец гордо скажет - да, я такой, я во-о-он как умею!

Мне нравиться, как Джо Витале пишет о самых простых, даже элементарных навыках рекламирования, преподнося это как "волшебную палочку" таинственного гипноза! В общем, эту книгу я оставляю на своей книжной полке. Заодно щедро делюсь начитанным.

"Формула написания гипнотических текстов

1. СТОПОР! Привлекайте внимание читателей. Слейтесь с ними в трансе.
2. Заставьте прикипеть: обещание/выгода/любопытство, боль или удовольствие.
3. Вызовите желание (эмоции): рисуйте картину. Расскажите историю.
4. Укажите причины (логика): объясняйте/развивайте
5. Диалог (возражения): чтение мыслей
6. Доказательство (факты): статистические данные, отзывы
7. Гарантия: исключение риска
8. Действия: почему нужно сделать сейчас?
9. Напоминание/закрытие: P.S. - боль/удовольствие/подарки".

Примерно, текст, созданный по этой схеме, будет выглядеть вот так:

Отправляетесь в дорогу?
Путешествуйте с комфортом!
Представьте свободу движения, радость нового дня, радость встречи с родными...
Удобные чемоданы , достаточно вместительные, прочные и легкие — станут вашими верными спутниками.
Вы думаете, что любая дорожная сумка может справиться с этой задачей и незачем покупать качественный чемодан?
Порванные ручки, потерянные вещи, потраченные нервы! Тяжелый багаж, который легко переносить — несомненно удобнее в пути. Спросите любого бывалого путешественника!
Мы предоставляем продукцию только VIP класса и гарантируем вашим вещам в дороге самый безопасный уют.
Заказывая дорожные чемоданы у нас на сайте — вы получаете скидку и бесплатную доставку.
Обеспечьте себе отдых даже во время деловых поездок. Забудьте о тяготах пути, путешествуйте легко!

Секреты копирайтинга: о силе повтора и кольцах.

Многие знают, что в арсенале копирайтера, особенно западного, обязательно припасено это оружие дальнего действия. Мощный повтор. От навязчиво-маниакального, как в известном фильме "Секрет" до аккуратного (традиционно троекратного) внушения. Повтор помогает донести до клиента определенную мысль сквозь "посторонние шумы". Связывая текст в единое целое, он создает некий "код", выделяющий основную мысль в тексте. Прием повторения приковывает внимание читающего, создавая прекрасный плацдарм для восприятия главной идеи на фоне второстепенной информации.

Вспомните прекрасную традицию венчания — трижды обмениваться кольцами в знак полной самоотдачи, взаимоуважения и любви. Трижды отдавая и одевая кольцо вы как бы молча повторяете:

"Я тебе доверяю"
"Я тебе доверяю во всем"
"Я себя тебе доверяю"

У нас вообще по традиции все повторяют трижды. Мы привыкаем к этому с детства. Даже Дед Мороз у нас откликается только с третьего раза. И елочка. Для закрепления заученного материала. Вот и в рекламных роликах сила внушения базируется на неоднократном повторе. Причем повтор этот должен прозвучать именно в конце текста. Как спусковой механизм продаж.

Высказываем мысль в начале. Заряжаем.
Уточняем мысль по ходу действия. Находим цель.
Повторяем уже аргументированную и знакомую фразу, стимулирующую определенное действие. Выстрел.

Повтор сработал. Прием повтора и закольцованной композиции используют многие мастера короткого жанра. Например, очень часто эссе моего любимого Г.К. Честертона, сонеты Шекспира или рассказах О'Генри имеют кольцевую композицию. И этот удар буквально ощутим физически. Метко, точно, емко. И незабываемо.

Для повтора вовсе не обязательно повторять фразу слово в слово. Иногда достаточно повторить саму мысль. Например, я могу написать в конце:

Повтор — мощное оружие.
Оружие, бьющее точно в цель.
И не просто, попадающее, цепляющее, западающее. При правильном оформлении текста, повторы, свернувшись в колечко, прочно свяжут клиента с вашими текстами узами доверия и нерасторжимых продаж.

Постовой:
Американцы, когда хотят сказать: "Я подумаю об этом", говорят "sleep on it", дословно "я посплю на этом". Так что, приступая к очередному творческому рекламному опусу, берите мягкую подушку и отправляйтесь размышлять о властелинах колец и умов :). Многократных всем успехов!